在前海管理局的指导下，为了更好服务园区、提升园区服务品质、满足日益丰富的服务需求，前海服务集团重点开发智慧园区综合服务平台，将园区服务线上化、电子化，形成线上服务闭环。基于一期上线基础和充分理解用户需求的前提下，拓展服务内容，推出“深港+”小程序，以实现优质企业服务、高效园区运营，提升平台服务附加值，让服务更丰富、更便捷、更高效。

    2021年7月1日，智慧园区综合服务平台“深港+”小程序版本正式上线试用。目前主要提供理发、衣物干洗服务。

建设过程

    自2021年6月份，“深港+”项目团队在时间紧、任务重的情况下，开展小程序需求调研，进行多轮调研走访，在前海管理局、前海局属公司等的支持下，进行了需求收集、梳理、输出，形成“深港+”小程序第一版本功能规划。经过一个多月研发、测试，于2021年7月份正式开展上线试用。

小程序有哪些功能？

    在充分理解用户目前的需求下，“深港+”小程序目前主要提供理发服务、干洗预约服务。

    小程序作为一个打破时间和地域限制的服务平台，用户可以足不出户，“在家下单”，免到店排队，实现客户对时间的精准把控，节省用户宝贵时间；同时，通过小程序，用户可以即时使用，即用即走，无需下载，不耗费手机流量，更方便快捷地获取到服务。

    通过小程序，用户可以在一个界面上获取所有理发师图文介绍信息，快捷预约自己满意的理发师，并按界面时间提醒，到店获取理发服务，做到服务全流程闭环，轻松便捷；此外，亦可通过小程序获取干洗服务信息，到店进行衣物点算和在线支付，服务人员可以用平板pad取代以往的纸质文档，电子化操作带来便捷体验以及方便的服务记录留档。

    相较以往传统干洗服务，减少了工作人员的纸质化记录及归档工作，亦提升了客户的良好体验。

    另外，服务人员可用pad进行后台订单管理的相关操作，形成业务闭环。

未来规划

    未来，前海服务集团智慧园区综合服务平台“深港+”将继续围绕用户需求，本着“提升用户体验、便捷产品操作”的理念，运用小程序接入更多类别、更高质量的智慧园区服务，以用户为主，从用户出发，为用户的园区工作、生活带去助力！同时，深港+团队也将紧随前海发展，深入各重大项目建设当中，在充分了解各项目的基础上，结合深港+项目组线上化、智能化、体系化的能力：精简服务程序、优化服务流程、精细服务管理，为前海项目带去贡献！